{"id":8554,"date":"2026-06-13T17:17:07","date_gmt":"2026-06-13T22:17:07","guid":{"rendered":"http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/pago-seguro\/"},"modified":"2026-07-24T08:21:23","modified_gmt":"2026-07-24T13:21:23","slug":"pago-seguro","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/pago-seguro\/","title":{"rendered":"Pago seguro"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PAGO SEGURO\nY MEDIOS DE PAGO, PAGO SEGURO<\/h3>\n
    \n \t
  1. Identificaci\u00f3n y alcance<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nFIRST SHOES S.A.S, identificada con NIT 901809390 y domiciliada en Bogot\u00e1 D.C., ofrece productos mediante su sitio http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se procesan los pagos, qu\u00e9 informaci\u00f3n recibe FIRST, cu\u00e1les son las responsabilidades de los participantes y qu\u00e9 opciones tiene el consumidor cuando se presenta una novedad.\n\nAplica a pagos realizados en la tienda virtual y, cuando se indique expresamente, a enlaces de pago oficiales enviados por FIRST. Forma parte de las condiciones de compra y debe leerse junto con las pol\u00edticas de tratamiento de datos, entrega, cambios, garant\u00edas, devoluciones, retracto y PQRS.\n\n \n
      \n \t
    1. Nuestro compromiso de pago seguro<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nEn FIRST queremos que cada compra sea tranquila, clara y confiable. Por ello utilizamos una pasarela especializada para procesar las transacciones electr\u00f3nicas y procuramos mantener controles razonables de seguridad en el sitio, la integraci\u00f3n, las credenciales y la gesti\u00f3n de pedidos.\n\nLa seguridad es una responsabilidad compartida entre FIRST, la pasarela, las entidades financieras, las redes de pago y el comprador. Ning\u00fan sistema puede garantizar riesgo cero; por esa raz\u00f3n FIRST evita expresiones absolutas como \u201c100 % seguro\u201d o \u201cimposible de vulnerar\u201d y comunica de manera transparente las medidas y procedimientos aplicables.\n\n \n
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      1. \u00bfQui\u00e9n procesa el pago?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nLos pagos electr\u00f3nicos de la tienda son procesados mediante Wompi, servicio prestado por WOMPI S.A.S. y vinculado al ecosistema Bancolombia. Al elegir un medio de pago, el comprador puede ser dirigido o conectado a interfaces operadas por Wompi, su banco, la red correspondiente u otros participantes del sistema de pagos.\n\nWompi declara p\u00fablicamente que su pasarela cuenta con certificaci\u00f3n PCI DSS nivel 1 para la seguridad de transacciones con tarjetas y la protecci\u00f3n de los datos de los tarjetahabientes. PCI DSS es un est\u00e1ndar de la industria de tarjetas; no constituye una garant\u00eda de que toda transacci\u00f3n ser\u00e1 aprobada ni elimina por completo el fraude.\n\n \n
          \n \t
        1. Informaci\u00f3n financiera y datos que recibe FIRST<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nLa informaci\u00f3n sensible necesaria para autorizar una tarjeta o instrumento de pago es capturada y procesada por la pasarela y los participantes financieros correspondientes. FIRST no debe almacenar el n\u00famero completo de la tarjeta, su c\u00f3digo de seguridad o las credenciales bancarias del comprador.\n\nFIRST s\u00ed puede recibir y conservar informaci\u00f3n transaccional limitada, necesaria para gestionar la compra y atender reclamaciones, como:\n\nnombre y datos de contacto del comprador;\n\nidentificaci\u00f3n y valor del pedido;\n\nmedio de pago seleccionado de forma general;\n\nreferencia o identificador de la transacci\u00f3n;\n\nfecha y hora;\n\nestado del pago y respuesta general de la pasarela;\n\n\u00faltimos d\u00edgitos o datos enmascarados, cuando sean suministrados; y\n\nsoportes necesarios para conciliaci\u00f3n, facturaci\u00f3n, prevenci\u00f3n de fraude, devoluciones o reclamaciones.\n\nEl tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de FIRST y a las pol\u00edticas propias de Wompi y de las entidades participantes.\n\n \n
            \n \t
          1. Medios de pago disponibles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nLos medios efectivamente disponibles se muestran durante el checkout y pueden cambiar seg\u00fan la configuraci\u00f3n de FIRST, la disponibilidad de Wompi y las condiciones de cada entidad. Antes de publicar una lista cerrada se debe verificar cu\u00e1les est\u00e1n activos en producci\u00f3n.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
            Medio<\/strong><\/td>\nInformaci\u00f3n para el comprador<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
            Tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito<\/td>\nLa aprobaci\u00f3n depende del banco emisor, controles antifraude, cupo, autenticaci\u00f3n y reglas de la red.<\/td>\n<\/tr>\n
            PSE<\/td>\nEl comprador contin\u00faa el proceso en su entidad financiera; el estado puede tardar en confirmarse.<\/td>\n<\/tr>\n
            Nequi, Daviplata u otras billeteras<\/td>\nLa disponibilidad y autenticaci\u00f3n dependen del proveedor correspondiente.<\/td>\n<\/tr>\n
            Bot\u00f3n Bancolombia u otros d\u00e9bitos<\/td>\nSe aplican las reglas y validaciones de la entidad que mantiene la cuenta.<\/td>\n<\/tr>\n
            Otros medios habilitados<\/td>\nSe mostrar\u00e1n \u00fanicamente cuando est\u00e9n disponibles en el checkout oficial.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nFIRST no cobra recargos ocultos por elegir un medio de pago. Si un tercero financiero cobra intereses, cuotas, comisiones o costos propios, estos corresponden a la relaci\u00f3n entre el comprador y dicha entidad y deben ser informados por ella.\n\n \n
              \n \t
            1. Antes de confirmar el pago<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nAntes de finalizar la transacci\u00f3n, el sitio debe permitir revisar de manera clara:\n\nproducto, color y talla seleccionados;\n\ncantidad y disponibilidad;\n\nprecio unitario y valor total;\n\ndescuentos aplicados;\n\ncosto de env\u00edo y dem\u00e1s conceptos;\n\ndatos de entrega y contacto;\n\nmedio de pago elegido;\n\nplazo o condici\u00f3n de entrega; y\n\nacceso a los t\u00e9rminos, pol\u00edticas y canal de atenci\u00f3n.\n\nEl comprador es responsable de verificar esta informaci\u00f3n y suministrar datos correctos. La presentaci\u00f3n de un medio de pago no significa aprobaci\u00f3n autom\u00e1tica.\n\n \n
                \n \t
              1. Estados de una transacci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                Estado<\/strong><\/td>\nQu\u00e9 significa<\/strong><\/td>\nQu\u00e9 debe hacer el cliente<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Aprobada<\/td>\nLa pasarela confirm\u00f3 el pago. FIRST debe validar adem\u00e1s que el pedido haya sido creado correctamente.<\/td>\nEsperar el comprobante y n\u00famero de pedido; conservarlos.<\/td>\n<\/tr>\n
                Pendiente<\/td>\nLa entidad todav\u00eda no entrega una respuesta definitiva o requiere validaci\u00f3n adicional.<\/td>\nNo repetir inmediatamente el pago; esperar la actualizaci\u00f3n o consultar a FIRST.<\/td>\n<\/tr>\n
                Rechazada<\/td>\nEl banco, la red, la pasarela o los controles de riesgo no aprobaron la operaci\u00f3n.<\/td>\nVerificar datos o contactar a la entidad; intentar otro medio solo despu\u00e9s de confirmar que no hubo d\u00e9bito.<\/td>\n<\/tr>\n
                Fallida o expirada<\/td>\nEl proceso no termin\u00f3 por tiempo, conectividad o error t\u00e9cnico.<\/td>\nRevisar movimientos bancarios antes de intentarlo de nuevo.<\/td>\n<\/tr>\n
                Anulada, devuelta o reversada<\/td>\nLa operaci\u00f3n fue cancelada o se inici\u00f3 la devoluci\u00f3n por el canal correspondiente.<\/td>\nConservar el soporte y verificar el abono seg\u00fan los tiempos del medio de pago.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nSi el banco muestra un d\u00e9bito pero FIRST no registra un pedido aprobado, el comprador no debe pagar nuevamente sin antes revisar el estado con su entidad y con FIRST. Algunas entidades muestran retenciones temporales que pueden liberarse autom\u00e1ticamente.\n\n \n
                  \n \t
                1. Confirmaci\u00f3n y comprobante<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nCuando el pago sea aprobado y el pedido quede creado, FIRST enviar\u00e1 o pondr\u00e1 a disposici\u00f3n una confirmaci\u00f3n con el n\u00famero de pedido, resumen de la compra, valor, datos de entrega y canal de seguimiento. El correo de confirmaci\u00f3n no reemplaza la factura electr\u00f3nica cuando esta sea exigible.\n\nSi el cliente no recibe confirmaci\u00f3n, debe revisar correo no deseado y consultar el estado utilizando el n\u00famero de transacci\u00f3n, sin enviar por correo, chat o WhatsApp fotograf\u00edas completas de la tarjeta, c\u00f3digos de seguridad, claves, tokens ni contrase\u00f1as.\n\n \n
                    \n \t
                  1. Pagos rechazados, duplicados o con valor incorrecto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n9.1. Pago rechazado<\/strong>\n\nFIRST normalmente no conoce el motivo financiero detallado del rechazo. Por seguridad, el comprador debe consultarlo con el banco o proveedor del medio de pago. FIRST podr\u00e1 ayudar a verificar si existe un pedido o estado registrado.\n\n9.2. Posible pago duplicado<\/strong>\n\nEl comprador debe informar cuanto antes y adjuntar soportes donde se vean fecha, valor y referencias, ocultando informaci\u00f3n sensible. FIRST revisar\u00e1 la conciliaci\u00f3n y, si se confirma un cobro duplicado recibido por la empresa, gestionar\u00e1 la devoluci\u00f3n correspondiente.\n\n9.3. Diferencia en el valor<\/strong>\n\nAntes del pago se mostrar\u00e1 el total. Si el valor debitado no coincide, FIRST verificar\u00e1 el pedido, descuentos, env\u00edo y registros de la pasarela. Los intereses, tasas por compra internacional, avances o costos del banco no son definidos por FIRST.\n\n \n
                      \n \t
                    1. Prevenci\u00f3n del fraude y validaciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nWompi informa que cuenta con herramientas de prevenci\u00f3n de fraude y monitoreo transaccional. FIRST tambi\u00e9n puede realizar verificaciones razonables antes de despachar, por ejemplo, confirmar datos de contacto, coincidencia b\u00e1sica de la orden o autorizaci\u00f3n del titular, siempre respetando la normativa de protecci\u00f3n de datos.\n\nUna aprobaci\u00f3n financiera no obliga a FIRST a despachar cuando existan indicios objetivos de fraude, error evidente, uso no autorizado, inconsistencia material o incumplimiento de las condiciones de compra. En estos casos se informar\u00e1 al cliente y, cuando proceda, se anular\u00e1 o devolver\u00e1 el pago. FIRST nunca solicitar\u00e1 claves, c\u00f3digos din\u00e1micos, CVV ni acceso remoto al dispositivo.\n\n \n
                        \n \t
                      1. Devoluci\u00f3n del dinero<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nCuando una devoluci\u00f3n sea procedente, FIRST informar\u00e1 el valor, el medio y el soporte del tr\u00e1mite. De acuerdo con la Ley 2439 de 2024, en comercio electr\u00f3nico la devoluci\u00f3n derivada del ejercicio v\u00e1lido del retracto no puede exceder quince (15) d\u00edas calendario desde que el consumidor ejerci\u00f3 el derecho y cumpli\u00f3 las obligaciones aplicables, incluyendo suministrar datos correctos y devolver el producto en los t\u00e9rminos legales.\n\nLa devoluci\u00f3n podr\u00e1 aplicarse al instrumento de pago original o al medio acordado o preferido por el consumidor conforme a las reglas vigentes. Despu\u00e9s de que FIRST o la pasarela procese la devoluci\u00f3n, la visualizaci\u00f3n del abono puede depender de los ciclos de la entidad financiera. FIRST entregar\u00e1 la trazabilidad disponible.\n\nUna devoluci\u00f3n comercial realizada directamente por FIRST no es lo mismo que la reversi\u00f3n legal del pago descrita en el numeral siguiente.\n\n \n
                          \n \t
                        1. Reversi\u00f3n del pago<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nLa reversi\u00f3n aplica a compras electr\u00f3nicas pagadas con tarjeta u otro instrumento electr\u00f3nico cuando se presente alguna de estas causales legales:\n\nfraude;\n\noperaci\u00f3n no solicitada;\n\nproducto no recibido;\n\nproducto diferente de lo solicitado o que no cumple las caracter\u00edsticas informadas; o\n\nproducto defectuoso.\n\nEl consumidor debe presentar la queja ante FIRST y notificar al emisor del instrumento de pago dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al momento en que conoci\u00f3 el fraude o la operaci\u00f3n no solicitada, o desde cuando debi\u00f3 recibir el producto o lo recibi\u00f3 defectuoso o diferente.\n\nLa solicitud deber\u00e1 indicar las razones, causal, valor solicitado e identificaci\u00f3n del instrumento al que se carg\u00f3 la operaci\u00f3n. Cuando corresponda, el producto deber\u00e1 quedar a disposici\u00f3n de FIRST para ser recogido en las mismas condiciones y lugar de recepci\u00f3n. FIRST entregar\u00e1 constancia de la queja.\n\nEl titular del instrumento de pago debe realizar la notificaci\u00f3n a su emisor. Una vez cumplido el procedimiento, los participantes del pago disponen legalmente de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles para hacer efectiva la reversi\u00f3n, sujeto a las reglas del Decreto 587 de 2016. Una reclamaci\u00f3n de mala fe puede generar consecuencias legales.\n\n\u00a0<\/strong>\n
                            \n \t
                          1. Derecho de retracto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nEl retracto es distinto de la reversi\u00f3n. Cuando sea legalmente aplicable a una venta a distancia, el consumidor podr\u00e1 ejercerlo dentro del t\u00e9rmino previsto en el Estatuto del Consumidor. El producto deber\u00e1 devolverse por los medios y en las condiciones legalmente exigibles. FIRST informar\u00e1 el procedimiento, costos que correspondan y opciones de devoluci\u00f3n del dinero en su pol\u00edtica de cambios, devoluciones y retracto.\n\n \n
                              \n \t
                            1. Recomendaciones para comprar con seguridad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nIngresa directamente a http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/ y verifica el candado o conexi\u00f3n HTTPS.\n\nNo pagues desde enlaces recibidos de n\u00fameros o cuentas no verificadas.\n\nComprueba que el valor, comercio y referencia coincidan antes de autorizar.\n\nNo compartas claves, c\u00f3digos de seguridad, tokens, c\u00f3digos enviados por SMS ni fotograf\u00edas de la tarjeta.\n\nEvita redes Wi-Fi p\u00fablicas o dispositivos compartidos.\n\nNo abandones la p\u00e1gina mientras el pago est\u00e1 proces\u00e1ndose ni pulses varias veces el bot\u00f3n.\n\nConserva la confirmaci\u00f3n, el n\u00famero de pedido y los movimientos bancarios.\n\nSi algo parece extra\u00f1o, det\u00e9n el proceso y comun\u00edcate con FIRST por los canales oficiales.\n\n \n
                                \n \t
                              1. Canales de atenci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nPara novedades de pedidos, pagos, devoluciones o reversi\u00f3n, el cliente podr\u00e1 comunicarse con FIRST por los canales oficiales publicados en el sitio:\n\n\n\n\n\n\n\n
                                Canal<\/strong><\/td>\nDato<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                Correo<\/td>\ninfo@firstshoes.com.co<\/td>\n<\/tr>\n
                                Tel\u00e9fono \/ WhatsApp<\/td>\n+57 320 237 5854<\/td>\n<\/tr>\n
                                Sitio web<\/td>\nhttp:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/<\/td>\n<\/tr>\n
                                Direcci\u00f3n f\u00edsica<\/td>\nBogot\u00e1 D.C \u2013 Colombia \u2013 South America<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nFIRST debe generar un n\u00famero de radicado, fecha y hora para PQR y solicitudes de reversi\u00f3n, y permitir consultar su estado. Nunca se debe pedir informaci\u00f3n financiera sensible a trav\u00e9s de estos canales.\n\n \n
                                  \n \t
                                1. Responsabilidades<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n\n\n
                                  Participante<\/strong><\/td>\nResponsabilidad principal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                  FIRST<\/td>\nInformar con claridad, proteger su sitio e integraci\u00f3n, registrar pedidos, conciliar pagos, atender reclamaciones y cumplir obligaciones de consumidor y datos.<\/td>\n<\/tr>\n
                                  Wompi \/ pasarela<\/td>\nProcesar la informaci\u00f3n y transacci\u00f3n seg\u00fan su servicio, controles, reglamentos y pol\u00edticas.<\/td>\n<\/tr>\n
                                  Entidad financiera \/ red<\/td>\nAutenticar, autorizar o rechazar, aplicar sus controles y gestionar solicitudes dentro de su competencia.<\/td>\n<\/tr>\n
                                  Comprador<\/td>\nSuministrar informaci\u00f3n correcta, custodiar credenciales, verificar el pedido, usar medios autorizados y actuar de buena fe.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\u00a0<\/strong>\n
                                    \n \t
                                  1. Actualizaciones y vigencia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nFIRST podr\u00e1 actualizar esta pol\u00edtica cuando cambien la normativa, la pasarela, los medios de pago, la integraci\u00f3n o sus procedimientos. La versi\u00f3n vigente y su fecha estar\u00e1n publicadas en el sitio web. Esta versi\u00f3n rige desde el 20 de junio de 2026, una vez aprobada internamente y completados los campos pendientes.\n\n \n\nFIRST SHOES S.A.S. | PAGO SEGURO<\/strong>\n\nAnexo 1. Texto recomendado para publicar en la p\u00e1gina<\/strong>\n\n\n\n
                                    PAGA CON TRANQUILIDAD<\/strong>\n\nEn FIRST cuidamos tu compra desde que eliges la talla hasta que recibes el pedido. Tus pagos electr\u00f3nicos se procesan mediante Wompi, una pasarela especializada que declara certificaci\u00f3n PCI DSS nivel 1 para proteger las transacciones con tarjeta y los datos de los tarjetahabientes. FIRST no almacena el n\u00famero completo de tu tarjeta, el c\u00f3digo de seguridad ni tus claves bancarias.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nAntes de pagar podr\u00e1s revisar producto, talla, direcci\u00f3n, env\u00edo, descuentos y valor total. Cuando la transacci\u00f3n sea aprobada y el pedido quede creado, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n con la informaci\u00f3n necesaria para hacer seguimiento.\n\nSi tu pago queda pendiente o es rechazado<\/strong>\n\nNo repitas el pago inmediatamente. Revisa tus movimientos y espera la confirmaci\u00f3n. Si observas un d\u00e9bito sin pedido confirmado, escr\u00edbenos con la fecha, el valor y la referencia, ocultando siempre los datos sensibles de tu tarjeta.\n\nTus derechos<\/strong>\n\nCuando corresponda, puedes solicitar devoluci\u00f3n, ejercer el retracto o pedir la reversi\u00f3n del pago por fraude, operaci\u00f3n no solicitada, producto no recibido, diferente o defectuoso. Consulta los procedimientos y t\u00e9rminos completos en esta pol\u00edtica y en nuestra pol\u00edtica de cambios y devoluciones.\n\n\n\n
                                    RECUERDA<\/strong>\n\nFIRST nunca te pedir\u00e1 por correo, llamada o WhatsApp tu clave bancaria, c\u00f3digo CVV, token, contrase\u00f1a o c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n. Compra \u00fanicamente en http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/ o mediante enlaces de pago oficiales confirmados por nuestros canales.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nAnexo 2. Preguntas frecuentes para el cliente<\/strong>\n\n\u00bfFIRST guarda los datos de mi tarjeta?<\/strong>\n\nNo. FIRST no debe almacenar el n\u00famero completo, CVV ni credenciales bancarias. Estos datos son procesados por la pasarela y participantes financieros.\n\n\u00bfPor qu\u00e9 rechazaron mi pago?<\/strong>\n\nLa decisi\u00f3n puede provenir del banco, la red, la pasarela o controles de riesgo. FIRST puede verificar el pedido, pero el banco suele informar el motivo financiero.\n\nMe debitaron, pero no recib\u00ed pedido. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/strong>\n\nNo pagues nuevamente. Revisa si el movimiento est\u00e1 aprobado o pendiente y contacta a FIRST con fecha, valor y referencia, sin compartir datos sensibles.\n\n\u00bfCu\u00e1nto tarda una devoluci\u00f3n?<\/strong>\n\nFIRST informar\u00e1 el tr\u00e1mite. Para retracto v\u00e1lido en comercio electr\u00f3nico, la ley establece un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas calendario una vez cumplidas las obligaciones aplicables.\n\n\u00bfQu\u00e9 es la reversi\u00f3n?<\/strong>\n\nEs un procedimiento legal para pagos electr\u00f3nicos en casos de fraude, operaci\u00f3n no solicitada, no entrega, producto diferente o defectuoso.\n\n\u00bfFIRST pide c\u00f3digos o claves?<\/strong>\n\nNunca. No compartas contrase\u00f1as, CVV, c\u00f3digos de SMS, tokens ni claves con ninguna persona.\n\nAnexo 3. Lista de implementaci\u00f3n t\u00e9cnica y legal<\/strong>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                    Estado<\/strong><\/td>\nControl<\/strong><\/td>\nAcci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nPasarela<\/td>\nHay que confirmar que Wompi est\u00e1 en producci\u00f3n y documentar modalidad de integraci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\n3D Secure<\/td>\nVerificar activaci\u00f3n real antes de mencionarlo p\u00fablicamente.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nPCI<\/td>\nUsar el logo certificado solo seg\u00fan las reglas gr\u00e1ficas y autorizaci\u00f3n de Wompi.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nSitio<\/td>\nForzar HTTPS, renovar certificado, actualizar plugins y restringir accesos administrativos.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nCredenciales<\/td>\nNo exponer llaves privadas; rotarlas y separar producci\u00f3n de pruebas.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nWebhooks<\/td>\nValidar firma e identidad de notificaciones; no confiar solo en la pantalla de retorno.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nDuplicados<\/td>\nUsar referencias \u00fanicas e idempotencia cuando la integraci\u00f3n lo permita.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nPedidos<\/td>\nDespachar \u00fanicamente despu\u00e9s de verificar estado aprobado en servidor.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nComprobantes<\/td>\nEnviar n\u00famero de pedido, resumen y canal de soporte.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nReversi\u00f3n<\/td>\nCrear formulario web con radicado, fecha, hora, causales y seguimiento.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nPQR<\/td>\nIntegrar pago con el sistema de peticiones y conservar trazabilidad.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nDatos<\/td>\nAlinear con pol\u00edtica de privacidad, contratos de transmisi\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nContenido<\/td>\nEliminar tel\u00e9fono extranjero y direcci\u00f3n de Australia visibles en la plantilla.<\/td>\n<\/tr>\n
                                    \u2610<\/td>\nPruebas<\/td>\nProbar aprobado, pendiente, rechazo, expiraci\u00f3n, duplicado, devoluci\u00f3n y ca\u00edda de conexi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nAnexo 4. Fuentes oficiales consultadas<\/strong>\n\nLey 1480 de 2011 \u2013 Estatuto del Consumidor: <\/strong>https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=44306\n\nLey 2439 de 2024 \u2013 protecci\u00f3n del consumidor de comercio electr\u00f3nico: <\/strong>https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=257116\n\nDecreto 587 de 2016 \u2013 reversi\u00f3n del pago: <\/strong>https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=69037\n\nLey 527 de 1999 \u2013 mensajes de datos y comercio electr\u00f3nico: <\/strong>https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=4276\n\nWompi Colombia \u2013 informaci\u00f3n p\u00fablica de seguridad y PCI DSS nivel 1: <\/strong>https:\/\/wompi.com\/es\/co\/\n\nWompi \u2013 documentaci\u00f3n de 3D Secure: <\/strong>https:\/\/docs.wompi.co\/docs\/colombia\/transacciones-con-3d-secure-v2\/\n\nWompi \u2013 pol\u00edtica de privacidad: <\/strong>https:\/\/wompi.com\/es\/co\/politica-de-privacidad\n\nSIC \u2013 protecci\u00f3n del consumidor: <\/strong>https:\/\/sedeelectronica.sic.gov.co\/temas\/asuntos-jurisdiccionales\/proteccion-del-consumidor\n\n \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    POL\u00cdTICA DE PAGO SEGURO Y MEDIOS DE PAGO, PAGO SEGURO Identificaci\u00f3n y alcance FIRST SHOES S.A.S, identificada con NIT 901809390 y domiciliada en Bogot\u00e1 D.C., ofrece productos mediante su sitio http:\/\/200.118.71.32\/firstshoes\/. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se procesan los pagos, qu\u00e9 informaci\u00f3n recibe FIRST, cu\u00e1les son las responsabilidades de los participantes y qu\u00e9 opciones tiene el …
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